Acoso por cambio de compañía

Acoso por cambio de compañía

Problema: Cliente aburrido de recibir promociones para cambiarse de compañía de celular los contacta. BOCS: Nos contactamos con la compañía acosadora para que eliminaran los datos del cliente y no volverán a llamarlo. ¿Te parece familiar este problema? Contáctanos...

Cobro sin prestar servicio

Problema: Después de semanas sin recibir el servicio de telefonía fija, por lo tanto, no recibir el servicio de alarma completo, la compañía telefónica seguía cobrando. El cliente intentó inicialmente resolverlo a través de las oficinas de la compañía de telefonía,...

Cobro por contrato anterior

Problema: Compañía de celular hace un cobro por algo que el cliente no ha contratado. Al revisar el caso más profundamente, aparece que el número del cliente había sido de propiedad de su empleador y éste tenía contratado un servicio de roaming internacional. Al...