Las mentiras de las aerolíneas

El mundo de las aerolíneas es muy complejo. De partida, existen acuerdos entre ellas, reglas internacionales, regulaciones distintas en diferentes países. Pero hay una cosa bastante común: todas te mienten. Algunas de estas mentiras son inofensivas y ni siquiera las...

Operador de un vuelo

¿Qué es esto del operador de un vuelo? Los vuelos con código compartido son cada vez más comunes, pero no todos saben cómo funcionan ni tampoco se ofrece claramente en todos los puntos de venta. Primero algunas definiciones, quizás hayas escuchado hablar del operador,...

Cobro sin prestar servicio

Problema: Después de semanas sin recibir el servicio de telefonía fija, por lo tanto, no recibir el servicio de alarma completo, la compañía telefónica seguía cobrando. El cliente intentó inicialmente resolverlo a través de las oficinas de la compañía de telefonía,...

Cobro por contrato anterior

Problema: Compañía de celular hace un cobro por algo que el cliente no ha contratado. Al revisar el caso más profundamente, aparece que el número del cliente había sido de propiedad de su empleador y éste tenía contratado un servicio de roaming internacional. Al...