Problema:
Cliente compra una reserva para dos personas en agencia de internet y al intentar hacer un cambio en ella, le es imposible comunicarse con el call center. Indican que todo se puede hacer por vía web, pero este cambio era distinto…

BOCS:
Nos comunicamos con el Call center de la agencia, gestionando el cambio solicitado y se revisó en las páginas de la línea aérea que efectivamente el cambio estuviera hecho como corresponde.
Cliente feliz porque ahorró tiempo y redundantes explicaciones.

¿Te parece familiar este problema? Contáctanos www.bocs.cl

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