Problema:
Al intentar acumular KMS LATAM Pass por pasajes emitidos por agencias online Compañía le niega la acumulación de KMS sin explicación clara del rechazo. Después de llamar a call centers y sin una respuesta que le haga feliz, cliente se contacta con BOCS.

BOCS:
Averiguamos las clausulas para acumular KMS y existía una clase (tipo de boleto) que no acumulaba, pero dentro de la información entregada por las compañías online no hay ningún tipo de información al respecto de la clase que estas comprando. Nos comunicamos con la línea aérea dueña del boleto volado y nos indicó el dato que nos faltaba, efectivamente era la clase que no acumulaba KMS.
Respuesta que aclara la situación y que nadie pudo darle anteriormente al cliente.

¿Te parece familiar este problema? Contáctanos www.bocs.cl

¿Conoces a alguien que esté pasando por algo así? Comparte esta historia para que nos comunique y podamos ayudarlo.