Cambio en la reserva

Problema: Cliente compra una reserva para dos personas en agencia de internet y al intentar hacer un cambio en ella, le es imposible comunicarse con el call center. Indican que todo se puede hacer por vía web, pero este cambio era distinto… BOCS: Nos comunicamos con...

Llamados por deuda de un tercero

Problema: Cliente recibe reiterados llamados a su celular de parte de una empresa de cobranza de retail preguntando por una persona la cual el propietario del celular no conoce, al preguntar de que empresa están llamando para hacer el reclamo le indican que no le...

Kilometros LATAM Pass

Problema: Al intentar acumular KMS LATAM Pass por pasajes emitidos por agencias online Compañía le niega la acumulación de KMS sin explicación clara del rechazo. Después de llamar a call centers y sin una respuesta que le haga feliz, cliente se contacta con BOCS....